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Aujourd’hui, en e-marketing, les marques cherchent à tout prix à se différencier dans leur communication et à offrir les expériences les plus originales à leurs clients. Ainsi les maisons de luxe travaillent non seulement leur stratégie on-line et leur e-réputation mais également leur positionnement innovant en utilisant de plus en plus la 3D (comme l’a fait la maison Burberry), et la réalité augmentée (ou augmented reality pour les plus anglophones d’entre nous). Pour ceux qui ne connaissent pas la réalité augmentée, il s’agit en réalité de se servir d’un écran et d’une caméra (téléphone ou webcam) pour superposer des objets en 2D ou en 3D afin de donner l’impression que nous les voyons réellement et en temps réel. Par exemple vous sortez votre téléphone et braquez votre appareil photo sur la tour Eiffel et des informations sur les horaires d’ouverture et l’histoire du monument s’affiche sur votre écran. Il s’agit donc d’augmenter la réalité en y incrustant des données et des visuels.

ou doing it as

At the core, it is an applied web service model that blurs the line between software and service.”