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PUBLIC MARKS with tag voyages-sncf.com

2009

Un code barre en guise de billet pour les détenteurs d'iPhone

by srcmax (via)

Pour réserver un billet de train, les passagers ont le choix entre perdre leur temps dans les queues au guichet ou bien s'énerver contre les bugs du site Voyages-sncf. Les possesseurs d'un iPhone disposent maintenant d'une autre option : installer une application développée par Voyages-sncf et disponible gratuitement sur l'App Store d'Apple.

La SNCF condamnée à 5 millions d'euros pour avoir favorisé Voyages-sncf.com - Actualités - ZDNet.fr

by srcmax & 1 other
Le Conseil de la concurrence lui inflige une amende de 5 millions pour abus de position dominante au profit de sa filiale Voyages-sncf.com. Expedia, son partenaire sur internet, est condamné à 500.000 euros.

L'accès de Voyages-sncf.com limité en raison de dysfonctionnements - Actualités - ZDNet.fr

by srcmax, 2 comments (via)
Depuis plusieurs jours, l'accès au site internet Voyages-sncf.com est limité pour cause de « dysfonctionnements » survenus à des moments de forte affluence. « On constate des dysfonctionnements en période de pointe sur le site, donc nous avons décidé de mettre en place un +sas+ », c'est-à-dire un filtre qui limite l'accès des internautes, a expliqué à l'AFP une porte-parole de la filiale de la SNCF.

Voyages-sncf.com et le tourisme responsable

by night.kame

Voyages-sncf.com s'engage pour un tourisme plus responsable

Voyages-sncf.com, première agence de voyages en ligne en France, souhaite apporter sa contribution à la mise en avant d’un tourisme plus respectueux de l'homme et de l'environnement.

La solution de voyages-sncf.com pour un tourisme responsable est simple : faire cesser le tourisme. C'est pour cela que dès aujourd'hui, voyages-sncf.com s'engage à tout mettre en oeuvre pour que l'achat d'un billet de train soit impossible sur internet.

2008

voyages-sncf-et-vous

by srcmax
De quels services avez-vous besoin pour améliorer votre réservation et la recherche d'information sur le site voyages-sncf.com? Vous vous êtes déjà dit "ma réservation serait plus facile avec cette fonctionnalité sur le site" ?

[Bakchich] Le site de la SNCF élu meilleur site internet…

by srcmax (via)

C’est vrai que vous devez avoir du charme pour que je vienne vous visiter régulièrement. Car vous avez aussi plein de défauts. Votre site n’est pas très bien fichu. On s’y perd, car vous vendez un peu de tout, de l’avion, des hôtels, des séjours, des voitures… Et pour les trains, votre site fait ses crises. Il ne reconnaît pas bien les noms de villes qu’on lui demande, il se crispe sur les accents, ne veut pas sortir de tranches horaires qu’on lui a demandés à l’origine. C’est un peu long, fastidieux alors qu’il y a mieux à faire.

Du coup, il y a des traîtres à la patrie qui passent par le site internet de la Deutsche Bahn, votre pire ennemi, qu’ils trouvent bien plus simple pour acheter des billets SNCF. Un comble. Faut dire qu’il n’y a pas d’autres choix quand votre boutique baisse le rideau de fer parce que tout a planté dans les arrières cuisines informatiques. Comme cet été au moment des grands départs, plus récemment ou de façon sporadique. 700 000 visiteurs par jour que vous revendiquez. La faute a trop de succès. Et peut-être à des choix techniques pas très heureux. Il y en a qui disent que vous n’auriez pas dû faire confiance à Microsoft. Chère Rachel, avez-vous songé à écrire à son patron ? « Cher Bill Gates, un grand MERCI à vous. Malgré tous les défauts de vos logiciels, nos clients nous ont quand même élu comme leur site préféré ».

Voyages-sncf.com : un site très utilisé mais critiqué - Technologies - Le Monde.fr

by srcmax & 1 other, 1 comment

Pourquoi le site Voyages-sncf.com fonctionne-t-il si mal ? Evoquer avec quelques amis la difficile réservation d'un billet de train en ligne garantit une discussion animée. Chacun y va de son histoire, quitte à y associer les guichetiers, agents et contrôleurs de la compagnie ferroviaire.

Voyages-sncf.com, site favori de l’année 2008... - Etienne Mineur archives

by srcmax & 1 other, 2 comments (via)

Une fois de plus, l’humour et le cynisme de la SNCF sont sans limite, se vanter (qui décide de les choisir comme meilleur site de l’année?) alors que ce site est juste une insulte à tous ses usagers. Je ne connais pas madame Rachel Picard, mais si vous travaillez à la SNCF, essayer de lui dire gentiment de rester un peu plus humble face à ce site et de communiquer un peu plus respectueusement avec les pauvres internautes qui n'ont pas d'autres choix que de passer par cette horreur de site web. Une autre solution, serait qu’elle essaye juste elle même de pendre quelques billets via son site web.

CANARD ENCHAINE - LE MINITEL DISPARAITRA EN 2009

by srcmax
Pour les nostalgiques du lourd et lent, il restera le site internet de la SNCF

Y a-t-il un pilote (web) à la SNCF ? - <Glazblog/>

by srcmax & 1 other, 3 comments (via)

je crois que la SNCF a vraiment besoin d'un pilote dans sa barque Web. C'est minable, c'est pseudo-techno et inutilisable. C'est probablement peu accessible. C'est moche. C'est peu informateur. Et surtout, ça plante méchamment. En pleine haute saison touristique, c'est une espère de record tout de même. Je dirais même une médaille olympique de la nullité Web.

Message d'information relatif aux interruptions récentes du site internet Voyages-sncf.com

by srcmax
Comme certains d'entre-vous ont pu le constater, l'accès à la réservation et aux horaires de train a été rendu impossible à deux reprises entre le mardi 29 juillet et le vendredi 1er août. Les équipes de Voyages-sncf.com vous présentent leurs sincères excuses pour la gêne que ces incidents vous ont occasionnée. Nous souhaitons vous expliquer comment une telle situation a pu se produire et vous assurer de notre entière mobilisation pour vous éviter de nouveaux désagréments.

TechCrunch en français » [fr] Nouveau site Voyages-SNCF: la réponse de la SNCF aux lecteurs de TechCrunch France

by srcmax (via)

La refonte de la page d’accueil a pour but d’améliorer l’expérience de chaque utilisateur en l’aidant à préparer son voyage, le réserver et accéder à tous les bons plans de façon confortable et conviviale. Pour la petite histoire… ce nouveau site est à l’image des internautes car fait par les internautes Les utilisateurs du site Voyages-sncf.com ont été mis au centre de sa refonte: 50 internautes représentatifs des voyageurs français ont ainsi exprimé leurs attentes et besoins en matière de site de voyages et suivi les équipes de Voyages-sncf.com autour de l’optimisation de l’architecture de l’information et la fluidification de la navigation.

SNCF, doit-on vraiment en arriver là? - Etienne Mineur archives

by srcmax & 1 other, 2 comments
Je vous conseille la nouvelle campagne de communication de la SNCF, si bien nommée. Elle est absolument surréaliste, en effet la SNCF ayant sûrement des retours pas toujours très positifs sur son site Web (c'est le moindre que l’on puisse dire), elle a décidé de faire une campagne de pub «pour que ça rentre» (cela doit être la définition et la mission de la Pub). Bien sûr, si le public n’apprécie pas ce site, c'est qu'il doit être totalement stupide et idiot, mais on ne va jamais remettre en question la qualité de notre outil (le site sncf.com en l’occurrence) ou de notre communication. La SNCF aurait pu dépenser son argent dans l’amélioration du son site Web, mais non, elle préfère dépenser de l'argent dans une nouvelle campagne encore plus honteuse, histoire d’enfoncer le clou bien loin (dans notre tête).

2007

sncf.com est un des sites les plus fréquentés de France mais c'est aussi un des pires - Etienne Mineur archives

by srcmax

Ce site est totalement illisible et confus, il emprunte les pires codes graphiques des sites portails très bas de gammes. On se croirait sur CDiscount ou Surcouf (voir un site porno;-).

[...]

Le site web de la SNCF devient donc un site «punition», vous allez rarement sur ce site avec le sourire, ce site est une vraie corvée.

Attaque manquée contre le site voyage-sncf.com - Actualités - ZDNet.fr

by srcmax (via)
Le numéro un du e-commerce hexagonal a été victime d’une tentative d’attaque par phishing. Certains de ses clients ont reçu un e-mail les invitant à fournir leurs coordonnées bancaires sur un site censé être celui du voyagiste. Il n’y aurait pas de victime.

Le site de la SNCF victime de phishing

by srcmax (via)
un e-mail circule depuis quelque temps, incitant ses destinataires à se connecter à un faux site plagiant celui de la SNCF afin de tromper l’internaute.

2006

01net. - Des ratés informatiques sur le site de la SNCF

by srcmax (via)
Le site marchand de la SNCF a déraillé. Entre le 13 et le 15 octobre dernier, le service Voyages-sncf.com a débité plusieurs fois les clients de leur commande de billets de train. Des centaines de voyageurs auraient été concernés par ce problème technique. La défaillance proviendrait d'un problème de codage informatique.

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srcmax
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night.kame
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naudjf
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